DIJELI | ISPIS | POŠALJI E-POŠTOM
Sve više ljudi u SAD-u bit će svjesno načina na koji njihova vlada koristi bihevioralnu znanost – ili 'pomicanjem' – kao sredstvo za povećanje poštivanja ograničenja vezanih uz Covid-19. Ove psihološke tehnike iskorištavaju činjenicu da su ljudska bića gotovo uvijek na 'automatskom pilotu', uobičajeno donoseći odluke iz trenutka u trenutak bez racionalnog razmišljanja ili svjesnog promišljanja.
Korištenje bihevioralne znanosti na ovaj način predstavlja radikalno odstupanje od tradicionalnih metoda – zakonodavstva, pružanja informacija, racionalnog argumenta – koje vlade koriste kako bi utjecale na ponašanje svojih građana. Ali zašto trošiti svo to vrijeme i energiju kada, nasuprot tome, mnogi od danih „poticaja“ – u različitim stupnjevima – djeluju na javnost automatski, ispod razine svjesne misli i razuma?
Slijedeći tok našeg razmišljanja i djelovanja, državni „poticatelji“ mogu prikriveno oblikovati naše ponašanje u smjeru koji režim smatra poželjnim – privlačna perspektiva za svaku vladu. Sveprisutna primjena ovih strategija ponašanja – koje se često oslanjaju na napuhavanje emocionalne nevolje kako bi promijenile ponašanje – postavlja duboka moralna pitanja.
Ujedinjeno Kraljevstvo je bilo inovator u tim metodama, ali one sada izazivaju široko nezadovoljstvo ovdje. Zapravo, ozbiljne zabrinutosti zbog korištenja bihevioralne znanosti od strane naše vlade prethodno su izražene u vezi s drugim sferama vladinih aktivnosti. Godine 2019. parlamentarno izvješće otkrili su da je nevolja izazvana kod ljudi na koje su usmjereni uvidi u ponašanje u vezi s naplatom poreza u nekim slučajevima mogla dovesti do toga da su žrtve oduzele sebi život.
U eri Covida-19, čini se da su bihevioralni znanstvenici dobili slobodne ruke. Kao umirovljeni konzultant kliničkog psihologa, ja - i 39 stručnjaka iz područja psihologije/terapije/mentalnog zdravlja - postali smo toliko zabrinuti da pozivamo britanski parlament da formalno istraži korištenje bihevioralne znanosti od strane vlade. Ljudi diljem svijeta mogu iz iskustva Ujedinjenog Kraljevstva saznati što im je možda učinjeno i što bi moglo biti sljedeće.
Tim za bihevioralne uvide
Potragu za korištenjem prikrivenih psiholoških strategija kao sredstva za promjenu ponašanja ljudi potaknula je pojava 'Tim za bihevioralne uvide' (BIT) 2010. kao 'prva svjetska vladina institucija posvećena primjeni bihevioralne znanosti u politici'. Članstvo BIT-a brzo proširila od jedinice sa sedam zaposlenika unutar britanske vlade do 'tvrtke društvene namjene' koja posluje u mnogim zemljama diljem svijeta. Sveobuhvatan prikaz psiholoških tehnika koje preporučuje BIT dan je u dokument, MINDSPACE: Utjecaj na ponašanje putem javne politike, gdje autori tvrde da njihove strategije mogu postići 'jeftine i bezbolne načine poticanja građana... na nove načine djelovanja slijedeći trendove u načinu na koji razmišljamo i djelujemo'.
Od svog osnutka 2010. godine, BIT vodi profesor David Halpern, koji je trenutno glavni izvršni direktor tima. Profesor Halpern i još dva člana BIT-a trenutno su članovi Znanstvene skupine za pandemijske uvide o ponašanju (SPI-B), koji savjetuje Vladu o njezinoj komunikacijskoj strategiji za Covid-19. Većina ostalih članova SPI-B-a su istaknuti britanski psiholozi koji imaju stručnost u primjeni tehnika 'poticanja' iz bihevioralne znanosti.
'Znakovi' za zabrinutost: inflacija straha, sramoćenje, pritisak vršnjaka
BIT i SPI-B potaknuli su primjenu mnogih tehnika iz bihevioralne znanosti unutar komunikacija britanske vlade o Covidu-19. Međutim, postoje tri 'poticaja' koja su izazvala najviše uzbune: iskorištavanje straha (napuhavanje percipirane razine prijetnje), sram (povezivanje poslušnosti s vrlinom) i pritisak vršnjaka (prikazivanje neposlušnika kao devijantne manjine) - ili "afekt", "ego" i "norme", da upotrijebimo jezik dokumenta MINDSPACE.
AEfekt i strah
Svjesni da je preplašeno stanovništvo poslušno, donesena je strateška odluka o napuhavanju razine straha kod svih stanovnika Ujedinjenog Kraljevstva. zapisnik Na sastanku SPI-B-a od 22. ožujka 2020. navodi se: „Percipirana razina osobne prijetnje mora se povećati među onima koji su samozadovoljni“ „korištenjem snažnih emocionalnih poruka“. Nakon toga, zajedno s podređenim mainstream medijima Ujedinjenog Kraljevstva, kolektivni napori BIT-a i SPI-B-a nametnuli su dugotrajnu i usklađenu kampanju zastrašivanja britanske javnosti. Korištene metode uključivale su:
– Dnevna statistika prikazana bez konteksta: makabre monografije usredotočuju se na prikazivanje broja smrtnih slučajeva od Covida-19 bez spominjanja smrtnosti od drugih uzroka ili činjenice da, u normalnim okolnostima, u Ujedinjenom Kraljevstvu svaki dan umire oko 1,600 ljudi.
– Ponavljane snimke umirućih pacijenata: slike akutno bolesnih na jedinicama intenzivne njege.
– Zastrašujući slogani: na primjer, 'AKO IZAĐEŠ VAN MOŽEŠ TO ŠIRITI, LJUDI ĆE UMRIJETI', obično popraćeni zastrašujućim slikama osoblja hitne pomoći s maskama i vizirima.
Ego i sram
Svi se trudimo održati pozitivan pogled na sebe. Koristeći ovu ljudsku sklonost, bihevioralni znanstvenici preporučili su poruke koje izjednačavaju vrlinu s pridržavanjem ograničenja vezanih uz Covid-19 i naknadnom kampanjom cijepljenja. Posljedično, pridržavanje pravila čuva integritet našeg ega, dok svako odstupanje izaziva sram. Primjeri ovih poticaja u akciji uključuju:
– Slogani koji sramote one koji se ne pridržavaju propisa: na primjer, 'OSTANITE DOMA, ZAŠTITITE NHS, SPASITE ŽIVOTE.'
– TV reklame: glumci nam govore: 'Nosim masku za lice kako bih zaštitio svoje prijatelje' i 'Stvaram prostor da zaštitim vas.'
– Pljesak za karijere: unaprijed orkestrirani tjedni ritual, navodno kako bi se pokazala zahvalnost osoblju NHS-a.
– Ministri govore studentima da ne 'ubijaju svoju baku'.
– Reklame koje izazivaju sramotu: krupni planovi izrazito bolesnih bolničkih pacijenata s naracijom: 'Možete li ih pogledati u oči i reći im da činite sve što možete kako biste zaustavili širenje koronavirusa?'
Norme i pritisak vršnjaka
Svijest o prevladavajućim stavovima i ponašanju naših sugrađana može nas prisiliti da se prilagodimo, a spoznaja da smo u devijantnoj manjini izvor je nelagode. Vlada Ujedinjenog Kraljevstva više je puta poticala pritisak vršnjaka tijekom krize Covid-19 kako bi se osiguralo da javnost surađuje s njihovim sve eskalirajućim ograničenjima, pristup koji se – na višim razinama intenziteta – može pretvoriti u traženje žrtvenog jarca.
Najizravniji primjer je kako su nam, tijekom intervjua s medijima, vladini ministri često govorili da velika većina ljudi „poštuje pravila“ ili da se gotovo svi mi pridržavamo pravila.
Međutim, kako bi se pojačao i održao normativni pritisak, ljudi moraju biti u stanju odmah razlikovati one koji krše pravila od onih koji ih poštuju; vidljivost pokrivala za lice omogućuje tu trenutnu diferencijaciju. Prelazak na obavezno nošenje maski u zajednicama ljeti 2020., bez pojave novih i snažnih dokaza da one smanjuju prijenos virusa, snažno sugerira da je zahtjev za maskama uveden prvenstveno kao sredstvo za usklađivanje s propisima kako bi se obuzdao normativni pritisak.
Etička pitanja
U usporedbi s tipičnim vladinim alatima uvjeravanja, gore opisane prikrivene psihološke strategije razlikuju se i po svojoj prirodi i po podsvjesnom načinu djelovanja. Slijedom toga, postoje tri glavna područja etičke zabrinutosti povezana s njihovom upotrebom: problemi s metodama kao takvima; problemi s nedostatkom pristanka; i problemi s ciljevima na koje se primjenjuju.
Prvo, vrlo je upitno treba li civilizirano društvo svjesno povećavati emocionalnu nelagodu svojih građana kao sredstvo za postizanje njihove suglasnosti. Vladini znanstvenici koji koriste strah, sram i traženje žrtvenog jarca kako bi promijenili mišljenje etički je sumnjiva praksa koja u nekim aspektima podsjeća na taktike koje koriste totalitarni režimi poput Kine, gdje država nanosi bol podskupini svog stanovništva u pokušaju da eliminira uvjerenja i ponašanje koje smatraju devijantnim.
Još jedno etičko pitanje povezano s ovim prikrivenim psihološkim tehnikama odnosi se na njihove nenamjerne posljedice. Sramoćenje i traženje žrtvenog jarca ohrabrili su neke ljude da uznemiravaju one koji ne mogu ili ne žele nositi masku za lice. Još je uznemirujuće to što su napuhane razine straha značajno doprinijele tisućama dodatnih smrtnih slučajeva koji nisu povezani s Covidom, a koji su se dogodili u domovima ljudi, a strateški povećana tjeskoba obeshrabrila je mnoge da traže pomoć za druge bolesti.
Nadalje, mnogi stariji ljudi, prisiljeni ostati u kući zbog straha, možda su prerano umrli od usamljenostOni koji već pate od opsesivno-kompulzivnih problema zbog kontaminacije i pacijenti s teškim zdravstvenim strahovima pogoršali su svoju tjeskobu kampanjom straha. Čak i sada, nakon što je svim ranjivim skupinama u Ujedinjenom Kraljevstvu ponuđeno cijepljenje, mnogi naši građani i dalje muče...Sindrom anksioznosti uzrokovan COVID-19'), koju karakterizira onesposobljavajuća kombinacija straha i neprilagođenih strategija suočavanja.
Drugo, pristanak primatelja prije pružanja medicinske ili psihološke intervencije temeljni je zahtjev civiliziranog društva. Profesor David Halpern izričito je prepoznao značajne etičke dileme koje proizlaze iz korištenja strategija utjecaja koje podsvjesno utječu na građane zemlje. MINDSPACE dokument – u kojoj je profesor Halpern koautor – navodi da „Donositelji politika koji žele koristiti ove alate ... trebaju odobrenje javnosti za to“ (str. 74).
Nedavno, u knjizi profesora Halperna, Unutar jedinice za pomicanje, on još više naglašava važnost pristanka: „Ako vlade ... žele koristiti uvide u ponašanje, moraju tražiti i održavati dopuštenje javnosti. U konačnici, vi – javnost, građanin – morate odlučiti koji bi trebali biti ciljevi i ograničenja poticanja i empirijskog testiranja“ (str. 375).
Koliko znamo, nikada nije učinjen nikakav pokušaj da se dobije dopuštenje britanske javnosti za korištenje tajnih psiholoških strategija.
Treće, percipirana legitimnost korištenja podsvjesnih 'poticaja' za utjecaj na ljude može ovisiti i o ciljevima ponašanja koji se teže postići. Moguće je da bi veći udio šire javnosti bio zadovoljan time da vlada pribjegava podsvjesnim poticajima kako bi smanjila nasilni kriminal u usporedbi s nametanjem neviđenih i nedokazanih javnozdravstvenih ograničenja. Bi li građani Ujedinjenog Kraljevstva pristali na prikriveno korištenje straha, srama i vršnjačkog pritiska kao način poticanja poštivanja karantena, obveznog nošenja maski i cijepljenja? Možda bi ih trebalo pitati prije nego što vlada razmotri bilo kakvo buduće nametanje ovih tehnika.
Uistinu neovisna i sveobuhvatna evaluacija etike primjene psiholoških 'poticaja' - tijekom kampanja javnog zdravstva i u drugim područjima vlasti - sada je hitno potrebna, ne samo u Britaniji, već u svim zemljama u kojima su se te intervencije koristile.
-
Dr. Gary Sidley je umirovljeni konzultant kliničkog psihologa koji je radio u britanskoj Nacionalnoj zdravstvenoj službi više od 30 godina, član HART grupe i osnivač kampanje Smile Free protiv prisilnog nošenja maski.
Pogledaj sve postove
